Política de Devolucions
El client disposarà d'un termini màxim de 15 dies després de la data de recepció per fer el tràmit de devolució.
El client té la possibilitat d'anul·lar la comanda sense cost sempre que es rebi l'avís d'anul·lació abans d'estar la comanda a disposició del transportista. En cas contrari, el client haurà d'esperar a rebre la comanda físicament per a la seva devolució no més tard de 15 dies. El cost i el tràmit de devolució serà a càrrec del client.
El Client podrà tornar qualsevol article que hagi comprat a Papereria Librería Campus SL, en endavant Index Books com a nom comercial, sempre que els productes no hagin estat oberts ni usats i conservin el seu precinte o embalatge original.
Si un producte diferent del sol·licitat pel client fos lliurat per error de Index Books, se li lliurarà el producte correcte, recollint el primer, sense càrrec addicional per al Client.
Si un producte ha arribat al client trencat, malmès o en males condicions, Index Books es farà càrrec substituint-lo per un altre en bon estat, sense càrrecs addicionals.
La devolució de la comanda haurà de ser lliurada juntament amb l'albarà de lliurament i, si escau, la factura emesa per Index Books.
Als articles de text escolar, no acceptarem la devolució d'aquests fora de la campanya escolar, d'octubre a juny inclusivament, exceptuant que sigui un error de Index Books o estiguin en mal estat.
Per a qualsevol reclamació o consulta podeu posar-vos en contacte amb Index Books a través de l'apartat contacte d'aquesta web o del correu electrònic contacto@indexbooks.es
