Cuaderno del alumno. Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo (MF
ISBN: 9788468176208
Colección CERTIFICADOS PROFESIONALIDAD
Autor: Caballero Sánchez de Puerta, Pilar
Editorial: CEP EDITORIAL
Publicado: 2.017
Clase: LIBROS
Idioma: SPA
Encuadernación: TAPA BLANDA O BOLSILLO
Páginas: 88
Plazo de entrega: 4 Días
Colección CERTIFICADOS PROFESIONALIDAD
Autor: Caballero Sánchez de Puerta, Pilar
Editorial: CEP EDITORIAL
Publicado: 2.017
Clase: LIBROS
Idioma: SPA
Encuadernación: TAPA BLANDA O BOLSILLO
Páginas: 88
Plazo de entrega: 4 Días
Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo (MF0245_3) es uno de los módulos pertenecientes al Certificado de Profesionalidad Atención al cliente, consumidor o usuario (COMT0110), publicado en el Real Decreto 1522/2011. Para el desarrollo de los contenidos de este cuaderno se han tenido en cuenta los parámetros establecidos en el Real Decreto 34/2008, de 18 de enero, por el que se regulan los certificados de profesionalidad. Se incluyen los siguientes recursos: . Ficha técnica . Guía metodológica . Ejercicios de autocomprobación por tema . Ejercicios prácticos ò Solucionario
