Les noves tendències tecnològiques i els canvis d´hàbits socials han donat lloc a noves formes de comunicació en les organitzacions. Un nou entorn on la interactivitat i el món digital tenen un gran protagonisme, i que necessita nous tipus d´estratègies. Aquest llibre dóna pautes, tant a principiants com a professionals, per desenvolupar la comunicació en qualsevol tipus d´organització, i ho fa centrant-se en els seus dos eixos principals: la Comunicació Estratègica i la Comunicació de Crisi. Entre d´altres, es dóna resposta a qüestions clau com: Com s´ha d´organitzar la comunicació en una organització? Per què és imprescindible un pla de comunicació? Quina gestió de marques s´ha de seguir? Quins són els passos per desenvolupar una campanya de publicitat? En quines xarxes socials s´hauria d´estar i per què? Com es resol una crisi a nivell de comunicació? Quines utilitats proporciona el Neuromàrqueting?
