En aquest llibre es realitza una selecció de técniques d´investigació turística habituals, actuals, i fácils d´assimilar, i les exposa amb detall suficient perqué els estudiants les puguin aplicar autónomament i crítica. L´elecció dedica una part important al métode estadístic. Inclou estadística descriptiva i inferéncia estadística univariant i bivariant, per a variables numériques i qualitatives. També inclou la descomposició de séries temporals. Ara bé, l´estadística és només part d´un procés molt més ampli del disseny de la recerca, recollida de dades, análisi i interpretació. Els anglófons usen l´expressió "garbage in garbage out" per dir que la mala qualitat de les dades sempre es contagia als resultats. Aquest llibre ensenya com obtenir dades de qualitat a través d´enquestes. La principal innovació dels autors és esquivar la complexitat matemática. Expliquen la inferéncia estadística substituint el raonament matemátic per l´intuïtiu, i la probabilitat per la simulació. Aixó no vol dir que els autors tractin la inferéncia amb superficialitat. Al contrari, expliquen amb detall les condicions d´aplicació de cada técnica, l´análisi exploratori per veure si aquestes condicions es compleixen, i ofereixen exemples d´aplicacions errónies i de qué es pot concloure i de qué no. El lector no només aprendrá a fer inferéncies sinó a llegir-les críticament. Cada capítol inclou aplicacions amb SPSS, problemes resolts i problemes proposats. Els conceptes amb importáncia histórica inclouen notes explicant qui, quan, en quin context i amb quina finalitat els va proposar per primera vegada.
