Qué és i qué no és una conversa de feina Com són les bones entrevistes professionals El qué i el com de la comunicació. L´escenari d´una entrevista;el temps, l´espai i la durada;el llenguatge, els objectius;com es pot començar i com es pot acabar;l´empatia i l´assertivitat;l´actitud i els obstacles emocionals. Aquest és un llibre práctic per als qui hagin de mantenir converses i entrevistes de feina, amb suggeriments per conduir-les amb éxit i exercicis per millorar les habilitats comunicatives i les competéncies emocionals necessáries. Ofereix casos reals, pautes clares d´actuació i qüestionaris per observar i reflexionar.
